Виртуальный ассистент по вопросам кибербезопасности

Направление: Финансы

Гео: Москва

Задача

Виртуальный ассистент по вопросам кибербезопасности – это тренажер и помощник, цель которого обучить население РФ противостоять актуальным схемам мошенничества и повысить знания по кибербезопасностиКлиенты, прошедшие обучение по навыкам виртуального ассистента по вопросам кибербезопасности, менее подвержены фроду, чем остальные клиенты Банка

Решение

Раздел «Кибербезопасность» в виртуальном ассистенте Салют, содержащий обучающие решения, повышающие уровень осведомленности населения по вопросам кибербезопасности. Раздел включает в себя: • 8 симуляторов мошеннических схем • 3 совета по вопросам кибербезопасности • 2 тест по финансовой грамотности • видео по кибербезопасности Проект постоянно развивается. Аналитика по итогам 2023 года показала, что дополнительное изучение обучающих материалов с помощью навыков виртуального ассистента по вопросам кибербезопасности в 2 раза повысило количество клиентов, которые стали распознавать мошеннические схемы и реже попадаться на их уловки. В цифровом выражении у Сбербанка на 0,4% снизился показатель обманутых клиентов.