Ускорение обработки заказов в 18 раз через внедрение CRM и автоматизацию процессов
Направление: Торговля
Гео: Санкт-Петербург
Задача
Клиент: Производитель крепежа и строительного оборудования. Оптовый бизнес с высоким средним чеком и большими партиями отгрузок.Задача: Внедрить CRM-систему и автоматизировать процесс обработки заказов с целью сокращения времени выставления коммерческого предложения с 36 до 2 часов.
Решение
В рамках проекта было решено: • Внедрить CRM и оцифровать процесс обработки заказов. • Разработать систему для автоматизации работы операторов. • Интегрировать между собой CRM и сервис сопоставления заказов. • Перестроить структуру обработки заказов и автоматизировать сложные процессы.
Агентство
Другие кейсы
Направление: Электронная коммерция
Клиент
ООО «Строй Парк-Р»
Гео
Барнаул
Опубликована 22.01.2025
Направление: Электронная коммерция
Клиент
SPORTFERMA
Гео
Владимир
Опубликована 22.01.2025
Направление: Электронная коммерция
Клиент
ООО Единорог
Гео
Казань
Опубликована 22.01.2025
Направление: Электронная коммерция
Клиент
RIMZONA
Гео
Казань
Опубликована 22.01.2025
Направление: Электронная коммерция
Клиент
Гео
Краснодар
Опубликована 22.01.2025
Направление: Электронная коммерция
Клиент
Гео
Краснодар
Опубликована 22.01.2025
Направление: Электронная коммерция
Клиент
Eyzo
Гео
Москва
Опубликована 18.01.2025
Направление: Электронная коммерция
Клиент
ООО "ПЕРИМЕТР ГРУПП"
Гео
Москва
Опубликована 18.01.2025