STOCKMANN: возвращаем управляемость в крупный ecom

Когда мы подключились к СТОКМАННУ — известной сети магазинов в Европе и России, ситуация с екомом была критической — компания находилась в заложниках у собственного сайта. Поставить на паузу бизнес было нельзя, а сайт работал с перебоями, часто зависал или вовсе падал. Коллцентр не успевал обрабатывать входящие заявки — состояние сайта тормозило все бизнес-процессы. Главная сложность заключалась в том, что инфраструктура сайта была собрана на сильно переделанном «Битриксе», и представляла собой единый монолит данных, где все отделы связаны между собой. При попытке поменять что-то одно обязательно появлялись проблемы с другой частью сайта. Это серьезно влияло на скорость внедрения новых возможностей.Задачи, которые перед нами стояли:— Обеспечить бесперебойную работу в дни распродаж;— Вернуть управляемость в интернет-магазин;— Создать условия для устойчивого развития сайта в будущем.