Крупный дистрибьютор алкоголя в России Luding Group

Исходные данные: 1. SQL-бэкап базы старого каталога; 2. PSD-макеты интернет-магазина; 3. Excel-документы с товарными данными и словарями. Начало нашего сотрудничества датируется первыми месяцами 2017 года. Тогда заказчик пришёл к нам за разработкой интернет-магазина и CRM-системой. За годы сотрудничества бизнес клиента значительно увеличился, а вместе с ним появились новые бизнес задачи и необходимость расширения функциональной возможности текущей системы и сайта. Задачи клиента: 1. Запуск онлайн-торговли для физ.лиц; 2. Наращивание клиентской базы; 3. Автоматизация бизнес-процессов; 4. Проведение масштабных промо-кампаний; 5. Повышение эффективности работы отделов; 6. Интеграция с поставщиками и партнерами; 7. Запуск региональных версий; 8. Сбор метрик и анализ данных.Изначальной целью нашего сотрудничества стала разработка интернет-магазина и удобного инструмента работы с клиентской базой: хранение базы контактов и истории взаимодействия с ними, рассылки и настройка телефонии с фиксацией вызовов.Впоследствии мы разработали два интернет-магазина с эксклюзивным дизайном на базе 1С-Битрикс для розницы и для опта. Интегрировали систему Битрикс24 в филиалах компании в 16 регионах. Это позволило создать различные площадки с курсами и подключить систему дистанционного образования iSpring. *За время сотрудничества мы реализовали: *Создание заказов из почты; *Подключение офлайн магазинов (точек самовывоза); *4 настроенных телефонии; *3 канала по е-mail рассылкам (Unisender, MailerLite, свой модуль почтовой рассылки); *22 воронки продаж; *Программа лояльности клиентов (синхронизируемая с интернет-витриной).