Gazprom Pay: как мы спроектировали приложение для бесконтактной оплаты

Направление: Финансы

Гео: Москва

Задача

После ухода основных платёжных систем с российского рынка пользователи потеряли возможность оплачивать покупки офлайн с помощью смартфона. Вместе с ПАО «Газпром» «Газпромбанк» решил разработать собственный цифровой платёжный сервис, а мы помогли его спроектировать. Задача: создать решение для удобных и безопасных покупок. Когда российские пользователи потеряли возможность оплачивать покупки с помощью Apple Pay и Google Pay, стало очевидно, что собственные пэй-сервисы необходимы. Поскольку в устройствах на базе ОС Android есть NFC-модуль, прежде всего банк хотел перенести функциональность веб-версии Gazprom Pay в приложение для Android. Глобально перед «Газпромбанком» стояла задача вернуть клиентам возможность удобной бесконтактной оплаты покупок офлайн. К нашей команде клиент обратился с запросом спроектировать дизайн приложения.

Решение

Мы провели исследование конкурентов, разработали дизайн-концепцию, протестировали её и вывели на рынок красивый и удобный продукт.Во всех проектах мы стремимся к тому, чтобы стать клиенту партнёром, а не простым исполнителем ТЗ, от которого нельзя отступать. Так было и в работе с Gazprom Pay. Вместе с командой продукта нам было важно сделать удобный сервис. Поэтому, несмотря на то, что у банка уже был готовый UI kit и нам нужно было ему следовать, мы старались генерировать нестандартные идеи. В итоге мы остановились на решениях в рамках предложенной «Газпромбанком» дизайн-системы, но передали команде клиента наработки, которые можно использовать в будущем для развития продукта.