CRM-система и поддержка сайта для конференции ‘ЗАВОД’

На начало работы с проектом мы столкнулись с тем, что на сайте, выполненном на Тильде, бывший подрядчик не рисовал адаптивы  для разных типов устройств — для каждого устройства были созданы отдельные блоки. Это создает сложность в администрировании сайта.       Так как необходимо было отслеживать “путь клиента” среди участников, собирать регистрации и проводить рассылки по ним, была выполнена интеграция Битрикс24, установлены метрики и пиксели.       После поступления к нам данных о регистрации, новый участник получал приветственное письмо с предложением подписаться на телеграмм-канал, также рассылка напоминала о конференции участникам. Всего удалось собрать более 1 000 участников.       За пару дней до конференции Клиент предложил прозвонить участников и уточнить по явке, тем самым еще раз напомнить о мероприятии. Так как сроки не позволяли выполнить прозвон вручную, мы подключили робота через телефонию. Ключевым и интересным в реализации является то, что робот определял ответ участника и статус сделки изменялся автоматически, тем самым мы сэкономили достаточно большое количество часов сотрудников.       Также была настроена автоматическая генерация QR-кодов для каждого участника, что позволило в день конференции оперативно отмечать участников за счет наведения камеры на QR-код.