Автоматизация программы лояльности через разработку Telegram-бота и интеграцию с amoCRM

Гео: Санкт-Петербург

Задача

Клиент: Центр юридических консультаций с большим количеством обращений.Задача: Требовалось автоматизировать программу лояльности, чтобы клиенты центра могли самостоятельно выбирать, как потратить бонусы программы лояльности.

Решение

В рамках проекта было решено: • Провести предпроектное исследование и выявить проблемы текущей программы лояльности. • Разработать Telegram-бота для автоматизации процессов регистрации, валидации и списания баллов. • Создать админку на базе amoCRM для управления списаниями и начислениями баллов. • Внедрить дополнительные функции массового начисления баллов в праздники и дни рождения.