+138,5% подписчиков: без бюджета собрали в телеграм-канале маркетологов и потенциальных клиентов

Направление: Дизайн

Гео: Рязань

Задача

Лидмашина — агентство, которое работает уже 14 лет. Как и многие другие digital-компании, мы были сапожниками без сапог почти все время. Несистемный маркетинг создавал впечатление, что агентство существует, а не живет. В феврале 2023 года мы захотели это исправить и создали бэк-офис Лидмашины — маркетинговый отдел. SMM поручили отдельному маркетологу и поставили перед ним задачи:• оживить соцсети агентства (а не выпускать посты, когда руки дойдут);• собрать новых подписчиков;• повысить вовлеченность. Мы хотели создать условия для продаж на теплую аудиторию. Для этого нужно было переводить трафик из соцсетей на сайт, чтобы подкреплять поведенческие факторы и получать заявки на услуги.

Решение

Начали с индивидуальной работы над каждой соцсетью. Ранее мы публиковали одинаковый контент на всех площадках. В основном это были анонсы кейсов из блога. Стратегию для соцсетей продумали с учетом аудитории, которая в них сложилась. Подписчики в Instagram* обычно приходили из аккаунта учредителя агентства Игоря Манна, во «ВКонтакте» собрались друзья наших сотрудников, а в Telegram — профессиональные маркетологи и потенциальные покупатели. Работа с телеграм-каналом практически сразу дала результат, поэтому мы сделали площадку приоритетной. Чтобы улучшить показатели, решили: 1. Наладить регулярный выпуск постов. 2. Разнообразить контент. 3. Транслировать экспертность и профессионализм маркетологов Лидмашины, демонстрировать подходы агентства к решению клиентских задач. 4. Создать потребность в услугах агентства и затем продавать. Апгрейд телеграм-канала можно разделить на пять этапов.