Менеджер по работе с клиентами, project (удаленно) в ООО «Первая Студия Продающих Сайтов»

Мы расширяем отдел по работе с клиентами, потому что нам не хватает рук, чтобы охватить нашими объятиями всех наших заказчиков! Именно по этой причине мы срочно ищем клиентоориентированного менеджера проектов.Основные продукты компании:- SEO продвижение сайтов- разработка сайтов- SMM (продвижение в социальных сетях)- Контекстная реклама Яндекс Директ, Google AdwordsДолжностные обязанности:Как все происходит?Отдел продаж заключает договор с заказчиком и доводит дело до первой предоплаты. Затем все данные по клиенту и договор передаются в отдел проектов, за клиентом закрепляется его персональный менеджер, который становится его проводником в мир интернет продвижения, лидов, заказов и денегТаким образом, что Вам нужно будет делать:- Выяснять у заказчиков, чего именно они хотят и ждут от нашей работы (уточнение нюансов, согласование работ и т.д.), учитывать их выполнимые желания и убирать из их голов невыполнимые :)- Создавать технические задания, ставить задачи исполнителям, контролировать ход и сроки работ;- Оформлять документацию, писать деловые письма, звонить клиентам для уточнения информации и по разным другим поводам;- Отвечать на вопросы клиента, унимать его боль и радоваться его радостям;- Сдавать клиентам отчеты и получать акты выполненных работ.Результат Вашей работы — это заказчики, окруженные заботой и любовью, а также сданные вовремя и в соответствии с договором проекты.Что мы ждем от Вас:- Умеете работать с графическими редакторами, у вас развитое чувства вкуса. Вы разбираетесь в дизайне.- Знания в контекстной и таргетированной рекламе, глубокое понимание как это работает в идеале умение настраивать- Вы имеете опыт работы или знания в разработке сайтов, в SEO-продвижении.- Вы хорошо ориентируетесь в Интернете, а также умеете обращаться с ПК (не только включать-выключать и тыкать пальцем в клавиатуру, а заводить акки, гуглдоки, читать документацию, ГУГЛИТЬ и проч.);- Алфавит начинается для вас с буквы К — Клиентоориентированность!- Вы грамотны: пишете без ошибок, ставите правильные ударения в словах, вообще говорите понятно;- Опыт в интернет-агентстве , web студии или интернет стартапах будет Вашим преимуществом- Владение базовыми навыками продаж будет Вашим преимуществом (для работы с действующей клиентской базой)Что мы Вам дадим:- Удаленная работа- Высокий и стабильный доход = Оклад + % (за ведение клиентов) + премии (если клиент стал платить больше).- Совокупный доход — от 25 000 рублей + ежеквартальные бонусы за сверхрезультаты.- График работы — 5/2, работа удаленная с 10 до 18.30;- Оплата мобильной связи;- Дружный коллектив- Карьерный рост и обучение за счёт компании‚ конференции, регулярные тренинги;- Договор с самозанятым- Оплачиваемый отпуск;- Испытательный срок – 2 месяца, может быть сокращен по результатам собеседования и работы.Мы Вас ждем!