CRM-маркетолог/Email-маркетолог в Эконика

Обязанности:

1. Актуализация и сегментация аудиторий.
2. Разработка и персонализация сценариев коммуникации с учетом клиентских путей и мотиваций.
3. Увеличение эффективности коммуникации.
4. Настройка автоматических мультиканальных цепочек коммуникаций с учетом сегментов аудитории, предпочтений и покупок.
5. Запуск омниканальных CRM-кампаний через Exponea (email, sms, viber, in-app, webpush, chatbot).
6. Массовые (новости, акции, анонсы) и триггерные коммуникации.
7. Настройка аудиторий для ретаргетинговых сценариев коммуникаций из Exponea для digital-каналов.
8. Настройка отчетности, анализ результатов, анализ эффективности коммуникаций.
9. Проведение маркетинговых исследований и опросов через Exponea (NPS, CSI на сайте или в e-mail рассылках).
10. Построение гипотез, проектирование, проведение и оценка A/B тестов.
11. Участие в разработке контент-плана для рассылок.

Требования:

1. Образование высшее (техническое, маркетинг).
2. Степень владения компьютером: максимально продвинутый, знание всех основных программ + MS Office.
3. Сервисы по web аналитике: Google Analytics, Яндекс.Метрика.
4. Опыт работы с Exponea или Mindbox, Microsoft Dynamics CRM (желательно), Retail CRM или Salesforce.
5. Знание Python и работа с SQL.
6. Навыки верстки шаблонов HTML/CSS (желательно).

Дополнительные профессиональные требования:

1. Стратегическое мышление, педантичность, внимание к деталям, высокая работоспособность, ответственность.
2. Постоянное стремление к повышению профессионального уровня.
3. Знание принципов построения карты коммуникаций и работа с мультиканальными цепочками коммуникаций.
4. Знание принципов проведения NPS, CSI опросов.
5. Умение работать со сквозной аналитикой (онлайн, офлайн).
6. Умение проводить А/В тестирование.
7. Опыт работы в fashion/beauty компаниях с разветвлённой розничной сетью, с долей онлайн продаж на уровне 10-30%.

Условия:

1. Офис в центре г. Москвы (шаговая доступность от метро Новослободская, Менделеевская, Достоевская).
2. Скидки на продукцию компании по карте сотрудника 30%.
3. Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней).
4. Оплата больничных листов из расчета полного оклада (10 рабочих дней в году), далее в соответствии с действующим законодательством.
5. Возможность обучения и повышения квалификации за счет работодателя.