Разработка мобильного приложения «Kedro» для продвижения товаров бренда с 30-летней историей
В рамках этого проекта заказчик пришел с четким пониманием своих потребностей. Мы не будем приводить весь список бизнес-требований, обозначим только два главных вектора работ: капитальный ремонт сайта и создание мобильного приложения.
Капитальный ремонт сайта направлен на сокращение времени отклика и повышение производительности системы, а также на доработку интерфейса, добавление новых функций и другие работы. Заказчик пришел к выводу, что основной трафик идет с мобильных устройств, поэтому создание мобильного приложения стало приоритетной задачей.
Приложение должно было предоставлять больше возможностей для работы с клиентами, их удержания и мотивации на покупку. Заказчику требовались технологичные и актуальные инструменты, соответствующие бизнес-задачам и уровню бренда.
Мобильное приложение «Kedro»
- Ролевая модель клиентов
— Разветвленная ролевая модель клиентов для B2c и B2b сегментов.
— Гибкая установка условий сотрудничества с разными категориями клиентов.
— Интеграция с сервисом 1С для автоматизации процессов. - Комьюнити и программа лояльности
— Единая платформа для нативного продвижения продуктов.
— Возможность записи на мастер-классы и воркшопы, отслеживание мероприятий через календарь.
— Удобная информация о мероприятиях: имя мастера, адрес и другие данные. - Инструменты стимуляции продаж
— Гибко настраиваемая программа лояльности с различными сценариями скидок.
— Скидки на день рождения, праздники, от объема покупок, по промокоду и персональные предложения.
— Возможность изменения системы скидок в зависимости от рыночной ситуации. - Удобство использования
— Приложение предоставляет больший уровень комфорта, чем мобильная версия сайта.
— UI/UX-дизайн, построенный на проработанных поведенческих сценариях.
— Различия между использованием мобильной версии сайта и приложения:
— Из закладок на рабочий стол.
— Push-уведомления с большей вероятностью привлечения внимания.
— Больше данных для аналитики (геоданные, суточная активность, карта перемещений).
Дизайн приложения
Учитывая специфику клиента и многолетнюю историю бренда, мы постарались максимально заимствовать основные распознавательные знаки, но в современном варианте.
Результаты
Реализован целый список бизнес-требований заказчика, что сделало ресурсы компании доступнее, производительнее и эффективнее. Компания получила новый канал продаж — мобильное приложение, которое позволяет работать с постоянными клиентами, привлекать новых и шагать в ногу со временем.
