Банк «Центр-инвест» совместно с НОРБИТ запустил кредитный конвейер
Переход на low-code и микросервисную архитектуру позволяет быстро обрабатывать большие массивы данных и проводить аналитику, а также оперативно модифицировать IT-ландшафт в зависимости от меняющихся задач. Новая система цифровизирует целый ряд критических бизнес-процессов, включая сопровождение заявки на кредит от обращения клиента до заключения договора. Она интегрирована с внутренними и внешними источниками информации, такими как Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), Национальное бюро кредитных историй (НБКИ), СПАРК-Интерфакс и внутренние системы банка.
В автоматическом режиме на основе собранных данных о клиенте система подбирает подходящий продукт, проверяет кредитную историю, рассчитывает предельную долговую нагрузку и другие финансовые показатели. BPM-платформа эффективно маршрутизирует согласования между отделами, может принимать решения по заявке на основании параметров сделки и системы скоринга, инициировать заключение договора и внесение изменений. Она также позволяет генерировать печатные формы и выгружать отчеты для облегчения анализа деятельности подразделений.
Планируется, что в новой системе будут работать более 700 специалистов «Центр-инвест» в 100 подразделениях банка. Евгений Алехин, начальник управления развития информационных технологий банка «Центр-инвест», отметил, что банк активно использует цифровизацию для повышения конкурентоспособности продуктов и улучшения сервисов. Новая платформа ускорит работу, поможет оперативно запускать инновационные продукты и соответствовать требованиям регулятора.
Владислав Игнатенко, директор по развитию бизнеса CRM компании НОРБИТ, подчеркнул, что реализованный для банка «Центр-инвест» кредитный конвейер не только минимизирует рутину и ручной труд специалистов, но и способствует росту дохода за счет привлечения новых клиентов и увеличения количества кредитных заявок. Кроме того, новая система существенно улучшает клиентский опыт благодаря персонализированным предложениям и гибким условиям для каждого клиента.
