44% российских интернет-магазинов используют BNPL-сервисы
Рынок «платежей по частям» (BNPL) в России начал активно развиваться лишь несколько лет назад и стремительно набирает популярность благодаря своей простоте и удобству. BNPL-сервисы позволяют клиентам приобретать товары и услуги, оплачивая только 25% стоимости при покупке, без необходимости заключения кредитного договора и предоставления паспортных данных.
Для исследования IT-компания ARTW провела анализ 100 представителей среднего и крупного бизнеса в сфере электронной торговли, включая различные сегменты: одежда, косметика, электроника, продукты питания и товары для дома. Магазины были отобраны на основе рейтингов и каталогов российских интернет-торговцев для обеспечения объективности результатов.
Анализ включал мониторинг официальных сайтов компаний на предмет наличия опции оплаты частями и фиксацию используемого сервиса и сегмента бизнеса. В результате было выявлено, что 44% интернет-магазинов используют BNPL-сервисы, из них 20% применяют два и более сервиса. 56% магазинов пока не внедрили эту опцию.
IT-компания ARTW также проанализировала предпочтения представителей электронной торговли в отношении различных провайдеров BNPL-сервисов. Самые популярные сервисы: «Долями» (Т-банк) — 48%, «Подели» (Альфа-банк) — 39%, «Сплит» («Яндекс») — 23%.
Анализ ARTW показал, что использование BNPL-сервисов особенно популярно в следующих сегментах: одежда и обувь — 31,82%, товары для ремонта, дачи и мебели — 13,64%, детские товары, косметика и парфюмерия — 9%. В других сегментах BNPL пока менее распространены.
Максим Агеев, директор по электронной коммерции Concept Group, отметил, что доля заказов, оплаченных с помощью BNPL-сервисов, составляет примерно 10% от всех онлайн-заказов магазина. Основной точкой роста является повышение количества одобренных заказов с текущих 40%.
Ирина Титаренко, руководитель ARTW, подчеркнула, что современные тенденции в цифровизации розничной торговли указывают на растущую ценность времени для покупателей. Клиенты всё больше ценят удобные онлайн-приложения, круглосуточную поддержку, быструю доставку и разнообразные формы оплаты. Поэтому они чаще обращаются за решениями по интеграции различных форм оплаты, включая BNPL-сервисы. Эти инновации улучшают пользовательский опыт, увеличивают продажи и усиливают клиентскую лояльность.
По данным экспертов, средний потребитель BNPL-сервисов — это человек в возрасте от 25 до 35 лет (более 40%), среди которых более 60% — женщины. Более половины пользователей имеют высшее образование, а доходы около 50% клиентов превышают средний уровень по стране.
Ожидается, что объем рынка BNPL в России достигнет 300 млрд рублей к 2024 году, увеличившись с 180 млрд рублей в 2023 году. Доля покупок с использованием BNPL-сервисов на рынке e-commerce к концу 2024 года прогнозируется на уровне 1,8%, а к 2028 году — 3%.
