«Соединяем города» — новая SMM-концепция авиакомпании Red Wings
Направление: Транспортные услуги
Гео: Челябинск
Задача
Авиакомпания Red Wings создана в 1999 году. Свое нынешнее название получила в 2007 году. Сегодня Red Wings входит в десятку крупнейших российских авиакомпаний, специализируется на регулярных и чартерных пассажирских перевозках.Red Wings — федеральный лоукостер с большим парком SSJ-100, ключевые хабы которого находятся в Екатеринбурге, Челябинске, Перми, Омске и Самаре, а целевая аудитория — жители российских регионов, поэтому основной посыл рекламной кампании был сформулирован как «Соединяем города».Задача агентства — перестроить работу с социальными сетями таким образом, чтобы они не просто начали приносить доход, но и полностью отражали философию компании и её ключевые преимущества.На момент старта работ социальные сети авиакомпании Red Wings находились в сложной ситуации:— работают в автономном от маркетинга режиме;— не генерируют трафик на сайт;— не генерируют продажи;— не отражают философию компании;— не соответствуют единому образу бренда.
Решение
Агентство разработало концепцию «Соединяем города», которая затрагивала все аспекты digital-коммуникаций бренда.
Одна из особенностей маршрутной сети Red Wings — наличие уникальных направлений. Самолеты авиакомпании соединяют небольшие города между собой, а также позволяют жителям региональных мегаполисов путешествовать в другие страны, не «залетая» в крупные хабы в Москве и Санкт-Петербурге — это экономит и время, и финансы.
Именно это отличие стало ключевым концептом стратегии. Старт работ пришелся на конец 2021 года и начало 2022, и за это время было реализовано:
— обновление концепции;— обновление визуального стиля и расширение функционала страниц;— пересмотр контент-политики, TOV и выстраивание комьюнити;— увеличение трафика на сайт за счет рекламных и веральных механик;— увеличение объема продаж из социальных сетей в рамках постоянной рекламной кампании, а также во время особой февральской распродажи.
