Рилс-резюме и ChatGPT-рекрутер. Лонгрид о том, как мы делали HR-сервис для HORECA

Гео: Волгоград

Задача

Imin — hr-сервис, который помогает соискателям найти работу в отеле/ресторане/кафе, а рекрутерам подобрать англоязычный персонал для HORECA. Сервис ориентирован на рынок ОАЭ. На данный момент продукт одновременно нацелен и на b2b- и на b2c-сектора.Рассказываем подробнее о работе сервиса, почему не зашел формат TikTok-a, с какой целью внедрили AI и т.д. и т.п. В общем, впереди большая история. Поехали!В статье:1. Какую проблему решает сервис? О цели сервиса2. Версия №1: TikTok для рекрутинга. Рассказываем, с чем пришел клиент3. Проблема: несинхронизированная команда. О смене команды4. Версия №2: меняем mvp. Почему пришлось менять продукт5. Оказалось, что без веба никуда. Показываем, как делали веб6. Ускоряем первичный отбор через AI. Впервые внедряли ChatGPT7. To be continued: сервис сейчасКакую проблему решает сервис?У клиента был опыт работы в OAЭ в сегменте HORECA. Он постоянно сталкивался с долгим и болезненным подбором сотрудников из-за несостоятельности текстовых резюме. Он видел, что в резюме кандидаты врут об уровне английского. Причина, скорее всего, в особенности менталитета. Реальная картина навыков раскрывалась уже на видео-встрече или позже — на очном собеседовании. Период закрытия одной позиции составлял от 4-х месяцев до 1-ого года.

Решение

«На позицию обслуживающего персонала в ОАЭ в основном нанимают граждан соседних стран. Чаще всего встречаются кандидаты из Пакистана, Индии. Рекрутер при этом находится в ОАЭ. Поэтому проверить уровень английского можно только заочно, по видео. Выходит, что на видео-встречу может попасть любой желающий. А это минимум 100 человек на вакансию. Прособеседовать каждого не получится — это долго. Приходится нанимать штат рекрутеров, чтобы проработать хотя бы половину. Малый и средний сегмент HORECА редко могут такое потянуть». Олеся Лютова, проджект-менеджер в wpp.digitalКлиент видел путь для упрощения найма и воплотил его в Imin.