Разработка B2B-портала для производителя сантехники RGW

Гео: Чебоксары

Задача

RGW — это крупная российская компания, которая занимается производством душевых кабин, систем и других сопутствующих товаров с опытом более 26 лет.RGW столкнулась с рядом трудностей: продажи осуществлялись медленно, отсутствовала омниканальность и единая база данных заказов. Компания стремилась найти решение, которое бы позволило оптимизировать сложные процессы оптовой торговли, сделать взаимодействие с клиентами более комфортным и повысить эффективность работы менеджеров.Перед нашей командой стояла задача перевести B2B-продажи в онлайн и автоматизировать их с помощью готового решения для автоматизации b2b-продаж с последующей доработкой под специфику бизнес-процессов.

Решение

В отличие от розничных продаж, оптовые требуют особого подхода к каждой сделке. Необходимо учитывать множество деталей: от индивидуальных цен и контроля остатков до автоматизации обмена документами, подтверждающими заказ.Кроме того, RGW нужно было оперативно запустить платформу. Чтобы достичь целей, наша команда предложила использовать готовое решение, которое можно было адаптировать под специфику бизнес-процессов.Почему выбрали готовое решение для автоматизации B2B-продаж?Архитектура платформы спроектирована под процессы B2B-продаж и обладает достаточным базовым функционалом:- личный кабинет;- торговый каталог;- инструменты для поиска, отбора товаров и оформления заказов;- корзина;- взаимодействие с несколькими юридическими лицами;- возможность оперативно узнать статус заказа с любого устройства.Платформа имеет открытый код, что позволяет адаптировать её функционал и интерфейс под необходимые потребности.Интеграция с 1СПроведена полная интеграция портала с учетной системой 1С, что обеспечило синхронизацию данных. Товары, остатки и цены обновляются через импорт каталога из 1С в портал. Обмен заказами двусторонний: все сведения о заказах появляются в 1С, которая, в свою очередь, отправляет информацию об изменениях в портал. Это поддерживает постоянную актуальность данных.В проектах, где штатный модуль интеграции с 1С не подходит, возможно реализовать любую кастомизацию обмена, даже со сложными ERP-системами.ДоставкаУ RGW есть свой автопарк, поэтому для отправки товаров на портале реализована интеграция с внутренней службой доставки. Однако это не единственный способ работы с логистикой. Через модули к готовой b2b-платформе можно подключить сторонние логистические сервисы, которыми пользуется компания, и автоматизировать процесс.